Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Turnero360 (la "Plataforma"), un servicio de [NOMBRE Y APELLIDO / RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT] ("nosotros"). Al crear una cuenta aceptás estos términos y nuestra política de privacidad.

1. El servicio

La Plataforma permite a profesionales y negocios (los "Usuarios") publicar una página con sus servicios y recibir reservas de turnos de sus clientes (los "Clientes Finales"), cobrar señas a través de Mercado Pago y enviar recordatorios automáticos. Turnero360 es una herramienta tecnológica: no presta los servicios que ofrecen los Usuarios ni es parte de la relación entre el Usuario y sus Clientes Finales.

2. Cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y brindar datos verdaderos.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad de tu cuenta.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o se usen para fines ilícitos o engañosos.

3. Prueba gratis, planes y pagos

• Las cuentas nuevas tienen 14 días de prueba gratis, sin necesidad de cargar una tarjeta.
• Terminada la prueba, el uso requiere una suscripción según el plan elegido, con pago mensual o anual. Los precios vigentes se publican en la Plataforma e incluyen IVA cuando corresponda.
• El cobro se realiza por débito automático a través de Mercado Pago, por período adelantado (mes o año), o por los medios que te indiquemos.
• Precio fundador: los primeros 20 Usuarios que activen la suscripción mensual pagan un precio promocional durante sus primeros 6 meses de cobro. Después se cobra automáticamente el precio de lista vigente del plan. La promoción no aplica al pago anual.
• Si cancelás el plan anual antes de terminar el año, mantenés el acceso hasta el final del año pagado y no se reintegran meses no usados, sin perjuicio del derecho de revocación del punto 4.
• Cada plan incluye un tope mensual de recordatorios por WhatsApp, publicado en la Plataforma. Al alcanzarlo, los recordatorios se siguen enviando por email.
• Si un pago no se acredita, mantenemos el servicio 3 días más. Después, tu página deja de recibir reservas online hasta regularizar el pago. Tus datos se conservan.
• Podemos modificar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación.
• Turnero360 no cobra comisiones sobre las señas o pagos que recibas de tus clientes.

4. Baja y cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Panel → Suscripción → Cancelar suscripción, sin costo. Mantenés el acceso hasta el final del período ya pagado y no se realizan nuevos cobros. Podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, según el art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

5. Responsabilidades del Usuario

• Sos el único responsable de los servicios que ofrecés, sus precios, horarios, la atención de tus clientes y tus obligaciones fiscales.
• Definís tus políticas de seña, cancelación y reintegro. Las señas se acreditan directamente en tu cuenta de Mercado Pago y los reintegros a tus clientes son tu responsabilidad.
• Sos responsable del tratamiento de los datos personales de tus clientes conforme a la Ley 25.326. Turnero360 los trata por tu cuenta y solo para prestar el servicio.
• No podés usar la Plataforma para actividades ilegales, para enviar comunicaciones no solicitadas ni para suplantar a terceros.

6. Pagos con Mercado Pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, sujetos a sus propios términos y comisiones. Turnero360 no almacena datos de tarjetas ni es responsable por demoras, rechazos o contracargos de Mercado Pago.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la Plataforma funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida permitida por la ley, no respondemos por lucro cesante, turnos perdidos o daños indirectos. Nuestra responsabilidad total se limita al monto abonado por el Usuario en los últimos 3 meses.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de la Plataforma nos pertenecen. Los contenidos que cargás (nombre, descripciones, servicios) siguen siendo tuyos, y nos autorizás a mostrarlos en tu página pública.

9. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por email con anticipación. El uso posterior implica su aceptación.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para consultas o reclamos escribinos a [EMAIL DE CONTACTO].